Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – INFORMACIÓN AMPLIADA

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 25-09-2026

La Política de Privacidad forma parte de las condiciones que rigen las páginas web www.monhotels.com, www.hotelpergolamallorca.com, www.esprincep.com y www.hotelmonport.com, junto con la Política de Cookies y el Aviso Legal.

MON HOTELS, integrado por las sociedades CAS MIOT, S.L. y ENIX, S.L., se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario, en particular para adecuarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos o cambios en los servicios ofrecidos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Los datos personales recogidos a través de las páginas web, formularios, reservas, comunicaciones por correo electrónico, teléfono u otros canales serán tratados por la sociedad de MON HOTELS que gestione el establecimiento, servicio o relación correspondiente, según se indica a continuación:

CAS MIOT, S.L. – CIF B07790512

Domicilio: Ctra. Manacor, 272, 07198 Palma (Illes Balears).

Datos registrales: Registro Mercantil de Baleares, Tomo 1398, Folio 117, Hoja PM-24363, inscripción 1.ª de 01-10-1996.

Establecimientos gestionados: MON PORT HOTEL & SPA, Cala d’Egos, Finca La Noria, 07157 Port d’Andratx; y HOTEL ES PRINCEP, C/ Bala Roja, 1, 07001 Palma.

ENIX, S.L. – CIF B07018781

Domicilio: Ctra. Manacor, 272, 07198 Palma (Illes Balears).

Datos registrales: Registro Mercantil de Baleares, Tomo 106, Folio 1, Hoja 2306, inscripción 1.ª de 23-01-1968.

Establecimiento gestionado: APARTHOTEL LA PÉRGOLA, Avinguda s’Almudaina, 16 A, 07157 Port d’Andratx.

Contacto común en MON HOTELS para la protección de datos personales:

Teléfono: 971 200 222

Delegado de Protección de Datos (DPD): lopd@monhotels.com

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o con el ejercicio de tus derechos puedes dirigirte al responsable que corresponda o, directamente, al Delegado de Protección de Datos a través de lopd@monhotels.com.

¿Qué datos recopilamos a través de la página web?

Durante la navegación por las páginas web pueden tratarse determinados datos técnicos, como:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo y dispositivo.
• Datos relativos a la navegación y a la interacción con la web.

La utilización de herramientas de analítica, medición, publicidad o tecnologías similares estará condicionada a la configuración efectiva de cada web y, cuando sea necesario, al consentimiento previo del usuario. La información concreta sobre las cookies, tecnologías utilizadas, proveedores, finalidades y plazos se detalla en la Política de Cookies.

Cuando se utilicen servicios de terceros, como mapas, contenidos embebidos, motores de reserva o funcionalidades equivalentes, podrán producirse tratamientos de datos por dichos proveedores conforme a su configuración y a las garantías aplicables. Cuando el servicio no sea estrictamente necesario, su activación quedará sujeta al consentimiento cuando legalmente proceda.

Los datos técnicos de navegación se tratarán únicamente para las finalidades que correspondan a la tecnología efectivamente utilizada, tales como garantizar el funcionamiento y seguridad de la web, obtener estadísticas de uso cuando exista base jurídica para ello o gestionar las preferencias de privacidad del usuario.

Registro del usuario / Envío de formularios / Reservas

Para utilizar determinadas funcionalidades puede ser necesario facilitar datos personales, por ejemplo, para realizar una consulta, solicitar información, formalizar o gestionar una reserva, participar en un programa de fidelización, enviar una candidatura o solicitar un servicio. Los campos obligatorios se identificarán como tales y deberán limitarse a los datos necesarios para gestionar cada solicitud.

La mera navegación no se asociará a una persona identificada salvo que ello sea técnicamente necesario, exista una base jurídica válida o el usuario haya consentido la utilización de tecnologías que permitan dicha vinculación.

Los datos facilitados se incorporarán a los sistemas de MON HOTELS y se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación o solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación, bloqueo y prescripción de responsabilidades que resulten aplicables.

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo cuando proceda y, únicamente cuando sea necesario, consentimiento del interesado.

Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista una base jurídica que lo permita. Cuando se basen en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

Las finalidades pueden incluir, según el formulario o servicio utilizado:

a) Gestionar consultas, solicitudes, reservas y servicios solicitados.

b) Mantenerte informado sobre la tramitación, estado o incidencias de tu solicitud o reserva.

c) Gestionar funcionalidades de la web, programas de fidelización y servicios asociados a la estancia.

Podremos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajería u otros canales que hayas facilitado cuando resulte necesario para gestionar tu solicitud, reserva, estancia o relación con MON HOTELS.

Cuando el envío de comunicaciones comerciales requiera consentimiento, se solicitará mediante una opción diferenciada y no premarcada. Podrás retirar el consentimiento o darte de baja en cualquier momento mediante los mecanismos disponibles en cada comunicación o contactando con MON HOTELS.

Envío de Newsletter

Cuando cualquiera de las páginas web permita la suscripción a una newsletter o comunicaciones promocionales, se solicitarán únicamente los datos necesarios para gestionar el envío, normalmente la dirección de correo electrónico y, en su caso, datos identificativos mínimos.

Los datos se conservarán mientras se mantenga la suscripción y hasta que el interesado solicite la baja o retire su consentimiento, sin perjuicio del bloqueo que proceda para atender posibles responsabilidades.

La base jurídica será el consentimiento del interesado, prestado mediante una acción afirmativa específica.

Los datos se utilizarán para gestionar la suscripción y remitir las comunicaciones solicitadas.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o dirigiéndose a MON HOTELS. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

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Si eres alguno de los siguientes colectivos, consulta la información desplegable:

CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
• Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de una relación contractual cuando la consulta se refiera a servicios, reservas o contratación; en otros supuestos, el interés legítimo de MON HOTELS en atender las comunicaciones que le sean dirigidas o, cuando corresponda, el consentimiento del interesado.

La Política de Privacidad no debe configurarse como un contrato que el usuario tenga que «aceptar» para poder formular una consulta. El formulario deberá incluir la información básica de protección de datos y un enlace a esta Política. Las casillas de consentimiento se reservarán para finalidades opcionales, como el envío de comunicaciones comerciales.

CLIENTES

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
• Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
• Realizar las transacciones que correspondan.
• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
• Gestiones de control y recobro.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica será principalmente la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y, para tratamientos opcionales que lo requieran, el consentimiento.

Destinatarios y proveedores

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, entidades financieras o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando así lo exija la normativa aplicable).

Para la adecuada prestación de los servicios podrán intervenir proveedores tecnológicos, de reservas, pago, comunicaciones, alojamiento, soporte, mantenimiento u otros servicios auxiliares. Cuando traten datos por cuenta de MON HOTELS actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD; cuando determinen sus propias finalidades y medios actuarán, en su caso, como responsables independientes.

• Los servicios de analítica o medición web que no sean estrictamente necesarios solo se activarán cuando exista una base jurídica válida y, cuando proceda, el consentimiento del usuario, de acuerdo con la Política de Cookies.
• Determinados establecimientos pueden ofrecer canales de mensajería, incluido WhatsApp, para comunicaciones con clientes y usuarios. El uso de estos servicios estará sujeto a la configuración implantada y a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

MON HOTELS formalizará, cuando proceda, los contratos de encargo de tratamiento y aplicará las garantías exigidas por el RGPD y la LOPDGDD.

HUÉSPEDES

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Gestionar tu reserva, incluyendo la tramitación previa, confirmación, modificación o cancelación.
• Prestar los servicios de alojamiento y servicios asociados (check-in, estancia, servicios complementarios, atención al huésped, etc.).
• Comunicaciones necesarias durante tu estancia, incluidas aquellas relativas a tu reserva, solicitudes especiales o incidencias.
• Cumplimiento de las obligaciones legales de registro documental y comunicación de datos de viajeros, en particular las previstas en el Real Decreto 933/2021 y demás normativa aplicable.
• Gestión administrativa, contable y fiscal, incluida la facturación y presentación de impuestos.
• Realizar los cobros y transacciones correspondientes a los servicios contratados.
• Encuestas de satisfacción y seguimiento de la calidad del servicio.
• Envío de información comercial o promocional, siempre que exista autorización expresa por tu parte.
• Gestiones de control interno, auditoría, prevención del fraude y recobro, cuando corresponda.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• La ejecución de un contrato, para gestionar la reserva, la estancia y los servicios asociados.
• El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las derivadas de la normativa de registro de viajeros, fiscal y contable.
• Tu consentimiento, únicamente cuando sea necesario para comunicaciones comerciales, servicios opcionales o tratamientos que no puedan ampararse en otra base jurídica.

Destinatarios y proveedores

Con carácter general, tus datos personales no se comunicarán a terceros, salvo:

• Obligación legal, por ejemplo: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando proceda en cumplimiento de las obligaciones de registro y comunicación de viajeros; Agencia Tributaria; entidades financieras y proveedores de pago; juzgados, tribunales y otras autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

PROVEEDORES

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
• Facturación.
• Realizar las transacciones que correspondan.
• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
• Gestiones de control y recobro.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica será la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales. Para obligaciones fiscales, contables o administrativas será aplicable, además, el cumplimiento de obligaciones legales.

USUARIOS DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN MONAMICS

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Gestionar tu alta y participación en el programa MonAmics, incluyendo la creación y mantenimiento de tu perfil o cuenta cuando resulte necesario.
• Aplicar las ventajas, descuentos, tarifas preferentes y demás beneficios asociados al programa.
• Gestionar los beneficios generados o aplicables a tus reservas y estancias, de acuerdo con las condiciones del programa.
• Remitir comunicaciones operativas relacionadas con tu condición de miembro, ventajas, cambios de condiciones o servicios asociados.
• Enviar comunicaciones comerciales personalizadas, promociones u ofertas exclusivas cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea exigible, con tu consentimiento.
• Analizar el uso del programa y las preferencias derivadas de la relación con MON HOTELS con fines de gestión, mejora y personalización, dentro de los límites de la normativa aplicable.
• Prevenir usos fraudulentos, garantizar la seguridad del programa y realizar controles internos cuando resulte necesario.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• La ejecución de la relación derivada de la adhesión al programa y de sus condiciones, para gestionar la participación, aplicar ventajas y mantener la cuenta.
• El consentimiento, cuando sea necesario para comunicaciones comerciales o tratamientos opcionales.
• El interés legítimo de MON HOTELS para prevenir el fraude, proteger el programa y realizar controles internos proporcionados, cuando resulte aplicable.

CONTACTOS REDES SOCIALES

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
• Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica dependerá de la interacción realizada: el consentimiento o iniciativa del usuario al contactar o seguir los perfiles, la ejecución de una relación contractual cuando corresponda y el interés legítimo de MON HOTELS en gestionar su presencia y comunidad en redes sociales, sin perjuicio de las condiciones y políticas de cada plataforma.

Los perfiles de MON HOTELS y de sus establecimientos pueden estar presentes en redes sociales como Instagram o Facebook.

Asimismo, algunos establecimientos pueden ofrecer canales de mensajería como WhatsApp.

El tratamiento efectuado directamente por cada plataforma se regirá por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Los datos se tratarán mientras se mantenga la interacción o vinculación con el perfil de MON HOTELS y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Las actuaciones que dependan exclusivamente de la plataforma deberán gestionarse desde la configuración del propio usuario.

Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social.

VIDEOVIGILANCIA

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones mediante sistemas de videovigilancia.
• Cuando las cámaras puedan utilizarse para el control laboral, la finalidad y el tratamiento se ajustarán a la normativa laboral y al artículo 89 LOPDGDD, con la información previa exigible a las personas trabajadoras.
• Las imágenes podrán comunicarse a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando resulte necesario para investigar hechos o ejercer o defender reclamaciones.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica es el interés legítimo del responsable en preservar la seguridad de personas, bienes e instalaciones (art. 6.1.f RGPD), en relación con el artículo 22 LOPDGDD. En el ámbito laboral serán asimismo aplicables las facultades legales de control empresarial y el artículo 89 LOPDGDD.

DEMANDANTES DE EMPLEO

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
• Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
• Los datos podrán conservarse para futuros procesos únicamente cuando exista una base jurídica válida y se haya informado previamente al candidato.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales a petición del candidato (art. 6.1.b RGPD) para gestionar el proceso de selección. Cuando se solicite conservar la candidatura para futuros procesos no vinculados al proceso inicial, se solicitará el consentimiento cuando resulte necesario.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Como criterio general, el currículum se conservará durante el proceso de selección y, cuando se haya informado de su incorporación a una bolsa de candidatos, durante un plazo máximo de un año, salvo que se actualice la candidatura o resulte aplicable otro plazo debidamente justificado.

RRHH

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Gestionar la relación laboral, incluyendo la creación y mantenimiento de tu expediente de trabajador/a.
• Realizar todos los trámites administrativos, fiscales, contables y de Seguridad Social necesarios para cumplir con nuestras obligaciones como empleador, de acuerdo con la normativa laboral, de prevención de riesgos laborales, fiscal y contable.
• Gestionar el pago de nóminas y demás retribuciones a través de la entidad financiera correspondiente.
• Gestionar el control horario, mediante sistemas de registro de jornada tales como tarjeta, código personal, plataforma o portal del empleado, o cualquier otro sistema habilitado por la empresa.
• Gestionar seguros colectivos, beneficios sociales o planes de pensiones en los que pueda estar incluida la plantilla.
• Gestionar la formación del personal, tanto formación bonificada como no bonificada, así como acciones obligatorias en materia de prevención de riesgos laborales.
• Gestionar incidencias, permisos, ausencias, sanciones y cualquier actuación derivada de la relación laboral.
• Garantizar el cumplimiento normativo interno, controles de auditoría interna y actuaciones de prevención del fraude, en la medida en que lo permita la legislación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Las bases jurídicas que permiten el tratamiento son:

• La ejecución del contrato laboral y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b) RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al empleador en materia laboral, Seguridad Social, prevención de riesgos laborales, fiscalidad y contabilidad (art. 6.1.c) RGPD).
• El consentimiento del trabajador/a, únicamente para aquellos tratamientos que no estén amparados en la relación laboral ni en obligación legal (por ejemplo, determinados beneficios voluntarios o acciones formativas opcionales).
• El interés legítimo del empleador, en supuestos como controles internos, auditorías o prevención de fraudes, siempre dentro de los límites del art. 6.1.f) RGPD.

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¿Incluimos datos personales de terceras personas?

Como norma general trataremos los datos facilitados por sus titulares. No obstante, en reservas, estancias u otros servicios puede ser necesario que una persona facilite datos de acompañantes u otros terceros. En estos casos deberá facilitar únicamente los datos necesarios y, cuando proceda, informar a esas personas sobre el tratamiento o asegurarse de que existe una base jurídica válida para su comunicación.

¿Y datos de menores?

MON HOTELS puede tratar datos de menores cuando resulte necesario para gestionar una reserva o estancia, prestar servicios dirigidos a familias, aplicar medidas de seguridad o cumplir obligaciones legales. En particular, la normativa de hospedaje contempla el registro de determinados datos de las personas menores de edad. Los datos serán facilitados, según corresponda, por sus progenitores, representantes legales o por la persona adulta acompañante en los supuestos legalmente previstos. Las funcionalidades web que requieran consentimiento directo no están dirigidas a menores de 14 años sin intervención de sus representantes legales.

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

• Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos has facilitado.
• Las comunicaciones comerciales se realizarán cuando exista una base jurídica que las permita y, cuando sea necesario, previo consentimiento. En todas las comunicaciones electrónicas se facilitará un mecanismo sencillo para oponerse o darse de baja.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

MON HOTELS aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 RGPD y la LOPDGDD, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y finalidades del tratamiento, el estado de la técnica y los riesgos para los derechos y libertades de las personas.

Entre las medidas aplicables, según cada sistema y tratamiento, podrán incluirse controles de acceso, gestión de credenciales, cifrado o protección de las comunicaciones, copias de seguridad, registro de eventos de seguridad, actualización de sistemas, compromisos de confidencialidad, procedimientos de gestión de incidentes y revisiones periódicas.

Las medidas se revisarán y adaptarán cuando cambien los riesgos, los sistemas utilizados o las características del tratamiento.

¿En qué medida se automatizará la toma de decisiones?

MON HOTELS no prevé adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar. Si se implantara un tratamiento de estas características, se facilitará previamente la información exigida por el RGPD.

¿Tendrá lugar la elaboración de perfiles?

Podrán realizarse segmentaciones o personalizaciones comerciales basadas en información obtenida de la relación con MON HOTELS cuando exista una base jurídica válida. Estas actuaciones no implicarán, con carácter general, decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares. Cuando una concreta actividad de perfilado requiera consentimiento o información adicional, se recabará o facilitará previamente.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos podrán comunicarse a terceros cuando exista obligación legal o cuando resulte necesario para ejecutar la relación o prestar el servicio solicitado, por ejemplo, a administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, entidades financieras, proveedores de pago, juzgados y tribunales. Los proveedores que accedan a datos por cuenta de MON HOTELS actuarán como encargados del tratamiento cuando proceda.

En los pagos, reservas o servicios gestionados mediante plataformas o proveedores externos, los datos podrán tratarse en el entorno de dichos proveedores en la medida necesaria para ejecutar la operación o prestar el servicio.

Cuando hayas autorizado la utilización de tu imagen, nombre u otros datos para finalidades promocionales o de comunicación, podrán publicarse en los canales de MON HOTELS dentro del alcance del consentimiento otorgado.

Transferencias internacionales.

Con carácter general, MON HOTELS procura que los datos personales se almacenen y traten dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, determinados proveedores tecnológicos o servicios utilizados pueden implicar accesos o transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzca una transferencia internacional, se aplicará alguno de los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD, según corresponda:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) cuando el destinatario esté válidamente adherido y la transferencia quede cubierta por dicha decisión.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas, complementadas cuando resulte necesario con evaluaciones y medidas adicionales.

La información concreta sobre transferencias asociadas a cookies o tecnologías de seguimiento se facilitará, cuando corresponda, en la Política de Cookies y en la información del proveedor correspondiente.

Cuando un interesado solicite información adicional sobre las garantías aplicadas a una transferencia internacional que afecte a sus datos, podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos.

¿Qué Derechos tienes?

• A saber si estamos tratando tus datos o no.
• A acceder a tus datos personales.
• A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
• A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si crees que no te hemos atendido correctamente.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?

• Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
• No es necesario aportar con carácter general una copia del DNI para ejercer derechos. Si existiesen dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, MON HOTELS podrá pedir la información adicional estrictamente necesaria para confirmarla.
• Si actúas mediante representante, deberá acreditarse la representación por un medio válido en Derecho. Cuando resulte necesario confirmar la identidad de cualquiera de las partes, se solicitará únicamente la información proporcionada para esa finalidad.
• Las solicitudes podrán presentarse por los medios de contacto indicados al inicio de esta Política, incluido el correo del DPD lopd@monhotels.com.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el supuesto de que consideres que no se ha atendido convenientemente la solicitud de tus derechos.

El plazo general para responder es de un mes desde la recepción de la solicitud, sin perjuicio de la posible prórroga de hasta dos meses adicionales en los supuestos previstos por el RGPD, atendiendo a la complejidad y al número de solicitudes.

Tienes derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo has otorgado.

¿Tratamos cookies?

La información sobre cookies y tecnologías similares, incluidas sus finalidades, proveedores, duración y mecanismos de gestión del consentimiento, se encuentra en la Política de Cookies de cada web. Las tecnologías no necesarias permanecerán bloqueadas hasta obtener consentimiento cuando este sea exigible.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?

• Los datos personales se conservarán mientras resulte necesario para mantener la relación, gestionar la solicitud o cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
• Una vez finalizada la relación o finalidad, los datos se suprimirán o, cuando proceda, permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones y responsabilidades legales aplicables.
• Cuando exista una obligación legal de conservación se respetará el plazo previsto en la norma correspondiente. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, su retirada impedirá continuar el tratamiento para esa finalidad, sin perjuicio de la conservación bloqueada que resulte necesaria.
• La información contractual, de reservas, pagos, facturación y prestación de servicios se conservará durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles reclamaciones.
• A continuación se indican los principales criterios de conservación aplicables: